FAQs

Commandes et Expédition

Comment Suivre Mon Colis?

Ma Commande est en Retard!

Combien de Temps Faudra-t-il Pour Que ma Commande Soit Expédiée?

Mon Colis a été Marqué Comme Livré, Mais Je ne l'ai Pas Encore Reçu. Pouvez-vous réexpédier?

Problèmes de Produit et Support

Mon Article est Endommagé!

J'ai Perdu Mon Diamant!

Le Film Sur la Toile N'est Pas Plat

Quel est le Petit Jouet Dans le Paquet?

Retours Retours et Annulations

Comment Puis-je Initier un Remboursement?

Qui Prend en Charge les Frais de Retour?

Quand Vais-je Recevoir Mon Remboursement?

Diamond Painting

Qu'est-ce Que la Diamond Painting?

Où Puis-je Trouver les Instructions Pour la Diamond Painting?

Dois-je Choisir un Diamant Rond ou Carré?

Que Faire si Mon Diamant est Électrostatique?

Ai-je Suffisamment de Diamants Dans Mon Kit?